Áreas funcionales de la empresa

 

Se destacan cómo distintas áreas: recursos humanos, mercadotecnia, operaciones, informática y finanzas, que resultan esenciales para el funcionamiento organizacional.

  • Recursos humanos: se orienta en atraer y retener talento, aunque con un enfoque normativo que omite aspectos actuales como la inclusión o el liderazgo empático.

Ejemplo: Google se caracteriza por programas de bienestar laboral que incrementan la productividad y la innovación.

  • Mercadotecnia: se define como la identificación y satisfacción de necesidades del consumidor, desde los tianguis hasta el marketing moderno, pero sin profundizar en lo digital ni en el consumo responsable. Friedman (2005) destaca que, en un mundo globalizado y conectado digitalmente, la mercadotecnia se ha transformado en una herramienta estratégica para competir en mercados “planos” y altamente transparentes.

Ejemplo: Coca-Cola centra su estrategia en generar experiencias y emociones alrededor de su marca.

  • Operaciones: subraya la planeación y control de la producción para garantizar eficiencia y calidad, aunque desde una visión clásica que no aborda plenamente la sostenibilidad ni la industria 4.0. Según Salgado Benítez, Guerrero López y Salgado Hernández (2016), el reto actual es integrar la innovación tecnológica con prácticas responsables y sostenibles.

Ejemplo: Tesla ha revolucionado sus operaciones al introducir procesos automatizados en la fabricación de autos eléctricos.

  • Informática: resalta el valor de la información y los sistemas de apoyo a la decisión, pero se concentra en la historia del hardware, relegando temas actuales como la inteligencia artificial o la ciberseguridad.

Ejemplo: Amazon emplea inteligencia artificial y big data para personalizar recomendaciones y optimizar su logística.

  • Finanzas: se presentan como el eje que administra recursos, presupuestos e impuestos para asegurar liquidez y rentabilidad; sin embargo, se privilegia la maximización del capital por encima de los impactos sociales, ambientales y humanos.

Ejemplo: Bancolombia utiliza modelos financieros digitales para agilizar la atención al cliente y gestionar riesgos.

El tema ofrece una visión estructurada de las áreas funcionales, aunque con un enfoque tradicional que deja en segundo plano los desafíos contemporáneos de la gestión empresarial (Salgado Benítez, Guerrero López & Salgado Hernández, 2016)

Referencias Bibliográficas: 

Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. & Salgado Hernández, N. (2016). Fundamentos de Administración. Generalidades de la administración . Pág. 12- 176: (ed.). Grupo Editorial Éxodo. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/130328

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