Responsabilidades del administrador: eficiencia, eficacia, efectividad y productividad

 


El rol del gerente en la organización

El gerente es una figura clave porque coordina e integra el trabajo de las personas, asegurando que las actividades se realicen con eficiencia y eficacia para alcanzar los objetivos organizacionales. (Porter, 1990)

Niveles de gerencia

  • Alto nivel: toman decisiones estratégicas, definen políticas y metas generales.

  • Nivel medio: convierten las estrategias en planes concretos y supervisan a los gerentes de primera línea.

  • Primera línea: dirigen a los empleados operativos y coordinan tareas del día a día.

Responsabilidades del administrador

La gestión del gerente se centra en cuatro dimensiones:

  • Eficiencia: hacer las cosas de la mejor manera, usando menos recursos.

    • Ejemplo: una fábrica que produce la misma cantidad de unidades con 10% menos de materia prima.

  • Eficacia: cumplir las metas fijadas, sin importar los recursos.

    • Ejemplo: un equipo de ventas que logra vender las 1,000 unidades de la meta mensual.

  • Efectividad: alcanzar los objetivos combinando eficiencia y eficacia.

    • Ejemplo: producir lo planeado reduciendo costos y optimizando energía.

  • Productividad: medir el rendimiento de los recursos usados.

    • Ejemplo: un trabajador que aumenta de 12.5 a 15 piezas por hora en el mismo tiempo de trabajo.

El gerente no solo da órdenes: coordina personas y recursos con inteligencia, garantizando que la organización sea competitiva y sostenible (Salgado Benítez, Guerrero López & Salgado Hernández, 2016, pp. 39-40). La función gerencial integra planificación, organización, dirección y control como pilares esenciales para responder a los retos del entorno globalizado (Friedman, 2005).

Referencias Bibliográficas: 

Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. & Salgado Hernández, N. (2016). Fundamentos de Administración. Generalidades de la administración . Pág. 12- 176: (ed.). Grupo Editorial Éxodo. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/130328

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