Funciones y Habilidades del administrador

 


El trabajo del administrador: funciones, roles y habilidades

El administrador guía y coordina a la organización mediante cinco funciones esenciales que, según Salgado Benítez, Guerrero López y Salgado Hernández (2016), constituyen la base de la gestión moderna:

  • Planeación: definir metas, estrategias y planes de acción.

  • Organización: asignar tareas, responsabilidades y recursos.

  • Dirección: motivar y liderar al personal hacia los objetivos.

  • Control: supervisar el desempeño y corregir desviaciones.

  • Coordinación: integrar acciones para cumplir metas en conjunto.

Roles del administrador

Los gerentes cumplen diversos roles agrupados en tres categorías Mintzberg (1973):

  1. Interpersonales:

    • Figura destacada: representa a la organización.

    • Líder: motiva, forma y capacita al equipo.

    • Enlace: construye redes de contacto externas.

  2. De información:

    • Instructor: analiza y difunde información interna.

    • Vocero: comunica dentro de la organización.

    • Portavoz: transmite planes y políticas hacia el exterior.

  3. De decisión:

    • Empresario: impulsa proyectos y mejoras.

    • Supervisor de perturbaciones: resuelve crisis.

    • Asignador de recursos: distribuye recursos estratégicamente.

    • Gestor: participa en negociaciones clave.

Habilidades del administrador

El desempeño gerencial requiere habilidades diferenciadas según el nivel de gestión:

  • Técnicas: conocimientos y experiencia práctica; más relevantes en niveles operativos.

  • Conceptuales: visión global, diagnóstico y estrategia; esenciales en la alta dirección.

  • Humanas: liderazgo, comunicación y resolución de conflictos; necesarias en todos los niveles.

A estas se suman habilidades complementarias: administración del tiempo, manejo de conflictos, resolución de problemas, comunicación verbal y trabajo en equipo.

El administrador no solo organiza y supervisa: también actúa como líder, estratega y facilitador, siendo pieza clave en el éxito de la organización (Salgado Benítez, Guerrero López & Salgado Hernández, 2016, pp. 40-43).

Referencias Bibliográficas: 

Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. & Salgado Hernández, N. (2016). Fundamentos de Administración. Generalidades de la administración . Pág. 12- 176: (ed.). Grupo Editorial Éxodo. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/130328

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